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En tant que professionnels du conseil, nous avons souvent le sentiment que nos clients, collaborateurs et partenaires attendent de nous que nous soyons toujours au maximum de nos c...

Relation commerciale : trouvez le bon timing

Une relation commerciale réussie nécessite de maîtriser notre propre rapport au temps en tenant compte des impératifs temporels de nos interlocuteurs sans chercher à tout prix...

Relation-client : Non, l’expertise ne fait pas tout !

Être compétent sur le plan technique est un pré-requis mais n’est pas suffisant. Toutes les enquêtes client le confirment : le professionnel du conseil doit être capable de ...

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